隨著人們生活水平的提高，“動物醫院”“寵物診所”等動物診療機構隨處可見。為進一步方便企業群眾辦理動物診療相關業務，曲阜市行政審批服務局以企業和群眾需求為導向，通過事項整合、流程再造等方式，推出“動物診療一件事”服務模式，推動政務服務“走新”更“走心”。

據悉，按照以往辦事流程，群眾開辦動物診療機構，需要辦理“動物診療許可”“執業獸醫備案”2個事項，不僅需要跑多次窗口提交多次材料，部分材料還要重復提交，給申請人帶來很大的不便，辦事時間和成本也大大增加。

為了讓“一件事”快辦、好辦，該局持續優化審批流程、加強內部聯動，通過制定流程圖、服務指南和一套申請表等舉措，采用申請材料“一次提交、多次復用”，關聯事項同步審批等方式，將動物診療許可、執業獸醫備案2項業務整合為1個，辦事環節由6個減少至3個，申報材料從12份精簡到9份，審批時限至少提前5個工作日。申請人只需到綜合受理窗口填寫一份申請表，提交一套材料即可一次性辦理2個事項，真正做到了“一件事一次辦”。

不僅如此，該局還變線上預審為主動上門，為企業和群眾提供超前輔導服務。由幫代辦隊伍在企業選址時到實地進行預先指導，從申報材料、要件標準、場地設施等方面給予業務辦理方向及意見，助力申請精準到位、一次通過。結合“整點報時”工作機制，對執業獸醫執業情況年度報告和動物診療機構動物診療活動年度報告提前“暖心告知”，避免了因年報超時帶來的不必要麻煩。

“動物診療一件事”服務模式，形成了動物診療機構審批服務的完整閉環，節省了企業群眾的經濟成本和時間成本，提升了動物診療機構“機構合法化、人員專業化、診療規范化”水平，保證了全市動物診療行業健康有序發展。

（曲阜市行政審批服務局 何曉茹 郭良慧）