增強(qiáng)安全意識(shí)，筑牢安全生產(chǎn)防線。在三孔、尼山圣境等景區(qū)主要道路和重要點(diǎn)位安排執(zhí)法人員，維持旅游秩序，管控游客流量，防止踩踏事故發(fā)生。利用工作群及時(shí)向各文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶發(fā)布安全生產(chǎn)提醒信息，巡查各文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位消防設(shè)施、消防通道、電線電器的使用情況，督導(dǎo)其提高安全意識(shí)，把安全工作做實(shí)做細(xì)做到位，堅(jiān)決防范各類(lèi)安全生產(chǎn)事故。

加強(qiáng)執(zhí)法力度，規(guī)范文旅市場(chǎng)秩序。執(zhí)法人員以景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游、網(wǎng)吧、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、電影院、書(shū)店、印刷廠等文旅企業(yè)為檢查對(duì)象。重點(diǎn)檢查旅行社“不合理低價(jià)游”、超范圍經(jīng)營(yíng)、旅游包車(chē)管理；網(wǎng)吧、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所是否違規(guī)接納未成年人進(jìn)入、是否超時(shí)經(jīng)營(yíng)、場(chǎng)內(nèi)巡查制度是否完善；印刷廠、書(shū)店是否印制、傳播非法違禁出版物等。

做好游客服務(wù)，及時(shí)處理群眾投訴。為提高服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)感，一方面，執(zhí)法人員在景區(qū)內(nèi)不間斷巡查，規(guī)范旅游秩序，回復(fù)游客咨詢，幫助游客解決問(wèn)題。另一方面，提前安排部署，組織開(kāi)展投訴處置專題培訓(xùn)，針對(duì)群眾反映較多的共性問(wèn)題整理匯總投訴處置問(wèn)答口徑，進(jìn)一步提升投訴熱線接線人員投訴處置工作效能。

本次專項(xiàng)執(zhí)法檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員200余人次，檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所84家次，受理群眾投訴20余起，均已處置完畢，群眾表示滿意。曲阜市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)將持續(xù)加大文旅市場(chǎng)執(zhí)法巡查力度，緊繃安全生產(chǎn)工作弦，全力營(yíng)造良好文旅市場(chǎng)環(huán)境。

中國(guó)山東網(wǎng)記者 王圓圓 報(bào)道